| ■ よくある質問 |
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| part1 ご購入について |
| part2 筆記具について |
| part3 高級チェアについて |
| part4 雑貨について |
| part5 印鑑について |
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| part1 ご購入について |
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Q1.どうしてこんなに安いのですか？ |
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Q2.返品・交換は可能ですか？ |
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Q3.即日発送は可能ですか？ |
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Q4.海外への発送は可能ですか？ |
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Q5.納期が知りたいのですが？ |
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Q6.領収書や請求書の発行は可能ですか？ |
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Q7.商品明細書が商品と一緒に届かないのですが？ |
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Q8.振込用紙が届きませんが？ |
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Q9.まとめて注文ができないのですが？ |
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Q10.注文が受付けられているか心配なのですが？ |
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Q11.配達時間指定、配達業者は決めることができますか？ |
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Q12.クレジットカードを使うのが心配です。セキュリティは大丈夫ですか？ |
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Q13.お店に行って、商品を直接見たいのですが？ |
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Q1.どうしてこんなに安いのですか？ |
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A1.理由は３点あります。
①お客様の喜ぶ顔が見たいから。
やっぱり、商売してたらお客様の喜ぶ顔が見たいです。ただ、お客様に良いサービスを提供し続けるために、少しの利益を頂いております。
②間接経費(人件費、物流費、時間）を大幅に短縮できていること。
当店は、インターネット通販の最大の魅力を追い続けてます。
③最高のパートナー様に恵まれていること。
日本屈指のパートナー様にご協力を頂いてます。感謝です。 |
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Q2.返品・交換は可能ですか？ |
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A2.はい。但し、条件に合えば可能です。
詳細はこちらをご覧下さい。 |
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Q3.即日発送は可能ですか？ |
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A3.弊社に在庫があり、且つ、名入れ等の作業が発生しない場合は、即日発送が可能となります。必ず、お問合せの上、在庫確認をお願いいたします。
お問合せはこちらから。 |
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Q4.海外への発送は可能ですか？ |
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A4.はい可能です。但し、配達先及び決済方法が限定されます。
また、配送料は実費のご請求をさせて頂きます。
（一部商品は、輸出の規制がございますので、お取扱いが出来かねます。ご了承下さい。）必ず、お問合せの上、ショッピングをお願いいたします。
お問合せはこちらから。 (Japanese Only) |
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Q5.納期が知りたいのですが？ |
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A5.詳しくは、こちらをご覧下さい。
個別でのお問合せはこちらから。 |
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＊弊社及び外部パートナーには、豊富な商品在庫がございますが、
弊社は、モールへの出店及び他社とのコラボにて、商品を販売しております。
現在、商品在庫システムが追い付いておらず、お客様には大変迷惑をお掛けすることと存じますが、ご了承下さい。 |
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Q6.領収書や請求書の発行は可能ですか？ |
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A6.はい、可能です。ご購入時、備考欄に『領収書』『請求書』希望とお書き頂き、宛名及び但し書きのご指示をお願いいたします。 |
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Q7.商品明細書が商品と一緒に届かないのですが？ |
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A7.弊社では、商品明細書をお付けしてません。ご了承下さい。
ご希望の方は、ご購入時、備考欄に『商品明細書』希望とお書き下さい。 |
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Q8.振込用紙が届きませんが？ |
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A7.弊社では、振込用紙を発行しておりません。お支払いページ及び受注確認メールに記載の口座へお振込みをお願いいたします。
詳しくは、こちらをご覧下さい。 |
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Q9.まとめて注文ができないのですが？ |
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A9.商品によっては、数量ボタンを１～３に設定をしております。
一度、１で確定ボタンを押していただき、カート上で再度数量を変更下さい。
大変お手数をお掛けいたしますが、ご協力の程、宜しくお願いいたします。
１０本以上でしたら、大口扱いとなりますので、こちらからお問合せ下さい。 |
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Q10.注文が受付けられているか心配なのですが？ |
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A10.ご注文と同時に弊社から自動返信メールを送付しております。
自動返信メールがお手元に届いている場合は、しっかりと受注をしております。
ご安心下さい。自動返信メールが届かない場合は、大変お手数ですが、こちらまでご連絡を下さい。早急に原因をお調べして、折り返しご連絡をさせて頂きます。 |
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Q11.配達時間指定、配達業者は決めることができますか？ |
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A11.配達時間指定は可能です。ご希望の時間をご注文時に選択下さい。
但し、交通事情によりご希望通りにいかない場合があります。ご了承下さい。（一部商品除く）
配達業者の選択は、申し訳ございませんができかねます。詳しくはこちらをご覧下さい。 |
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Q12.クレジットカードを使うのが心配です。セキュリティは大丈夫ですか？ |
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A12.クレジット決済代行会社を通じてのクレジット情報入力となります。
お客様とクレジット会社とでＳＳＬ通信を使って、直接データをやり取りを行いますので、弊社ではクレジット情報が確認できません。
クレジット決済代行会社については、こちらをご覧下さい。
ＳＳＬ通信については、こちらをご覧下さい |
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Q13.お店に行って、商品を直接見たいのですが？ |
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A14.誠に申し訳ございませんが、インターネット通販会社となりますので、自店舗を設けておりません。また、受注センターへお越しになられても、セキュリティ上及び業務上、商品をお見せすることが出来かねます。ご了承下さい。 |
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| part2 筆記具について |
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Q1.カートリッジ式・吸入式の違いとは？、コンバータとはどのような物？ |
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Q2.他ブランド製のインクやカートリッジインクを使うことは可能？ |
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Q3.ペン先の材質に関して14金、18金、21金、スチールペン先とは？ |
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Q4.ペン先表記 F・M・Bとは？ |
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Q5.ペン先が同じ表記の場合、全ブランドで同じ字幅なのか？ |
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Q6.ボールペンとローラーボールの違いに関して？ |
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Q1.カートリッジ式・吸入式の違いとは？、コンバータとはどのような物？ |
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A1.吸入式とは、直接ボトルインクにペン先を付けインクを吸入する方式
インクを大量に吸入することができるため、長時間の筆記に適しています。
カートリッジ式とは、使い切りののカートリッジインクを使用する方式
スペアのカートリッジインクを交換するだけでのインクの入れ替え作業となります。
大変作業も簡単ですし、外出先で万年筆をお使いになることが多い場合におすすめいたします。
コンバータとは
取り外し可能で、直接ボトルインクにペン先を付けインクを吸入するための器具
インクを補充する以外で、万年筆のペン先の掃除にも使うことが可能です。
綺麗な水を出し入れすることでペン先の掃除を行えます。
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Q2.他ブランド製のインクやカートリッジインクを使うことは可能？ |
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A2.インクに関しましては、化学合成品となりますので、異なるブランドのものを混合して使用すると、成分が反応して凝固や固着する可能性がございます。
カートリッジインクには互換のあるものがございます。
【互換性のあるカートリッジ】
＜デルタ・ファーバーカステル・ペリカン・ロットリング・スティピュラ・ビスコンティ＞ |
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Q3.ペン先の材質に関して14金、18金、21金、スチールペン先とは？ |
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A3.高額商品の万年筆のペン先には金を使用しています。金にはインクに含まれる硫酸や塩酸に強く、かつ腐食しにくい性質がございます。
14金、18金、21金はそれぞれ1ペン先刻印の14K、18K、21Kとなります。
材質的には数字の小さい方から「硬い→柔らかい」となります。
しかし、ペン先の形状や厚みの差によって硬度は大きく左右されますので、材質のみでのペン先の堅さは判断はできません。
スチールペン先とは鉄材でになります。金やロジウムをメッキしたものが一般的です。
書き味は、金より硬めとなります。 |
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Q4.ペン先表記F・M・Bとは？ |
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A4.ペン先の太さを表します。
Ｆ-FINE（ファイン）細字
M-MEDIUM（ミディアム）中字
B-BROAD（ブロード）太字
その他にEF・EXTRA FINE（エクストラファイン）極細字
BB…BROAD BROAD（ブロードブロード）極太
ブランド、個々の商品によってよって種類がございます。
またボールペンでの表記の場合は替え芯の太さを示します。 |
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Q5.ペン先が同じ表記の場合、全ブランドで同じ字幅なのか？ |
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A5.ペン先の先端ペンポイントとの製作に関しましてはほとんどの場合手作業となりして、技術者の長年の経験、勘に頼るところが多いのが特徴です。同じブランド、同じ商品でも若干の個体差が生じます。
一般的には舶来品ブランドは国内のものより太く作成されています。
同じペン先F（細字）でも舶来の商品は国産のペン先M（中字）まではいかないにしてもペン先M（中字）に近い字幅となります。
また、商品自体のペン先の形状や、筆記者の筆圧によっても微妙に異なりますので、
あくまでもペン先表示Ｆ（細字）・Ｍ（中字）・Ｂ（太字）の表記はは目安としてお考え下さい。 |
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Q6ボールペンとローラーボールの違いに関して？ |
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A8.ボールペンとはインクの種類が油性の筆記具
ローラーボールとはインクの種類が水性の筆記具
ボールペンは幅広く使用されており保存性が高いのが特徴です。
複写式の用紙にも利用が可能です。
ローラーボールは、万年筆のようなさらさらとした書き味が特徴です。
インクが乾きやすいためキャップタイプの商品が主となります。 |
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| part3 高級チェアについて |
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Q1.高級だと何がいいのですか？椅子は椅子だと思うのですが・・・。 |
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Q2.保証書は付きますか？ |
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Q3.時間指定はできますか？ |
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Q1.高級だと何がいいのですか？椅子は椅子だと思うのですが・・・。 |
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A1.高級という書き方が、まずいのかもしれませんが、
弊社取扱商品は、下記３点の理由で｢高級チェア｣と記載をさせてもらってます。
①高級＝人間工学に基づいて開発されたチェアである
詳しくは、こちらをご覧下さい。
②今の椅子よりもきっと、きっと、お客様の環境を幸せにできると考えてます。
詳しくは、こちらをご覧下さい。
③机に向かって、ＰＣ作業、書き物、その他をされているときに、一番体に大切なアイテムは、なんといっても「チェア」なんです。机でもないんです。なぜなら、体が一番接しているアイテムなんです。小島店長も座ってます。
詳しくは、こちらをご覧下さい。 |
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Q2.保証書は付きますか？ |
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A2.はい付いてきます。メーカー正規品ですので、ご安心下さい。 |
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Q3.時間指定はできますか？ |
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A3.はいできます。佐川急便での配達となります。その場合、梱包材持帰りサービス及び組立サービスは出来かねます。ご了承下さい。
詳しくは、こちらをご覧下さい。
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| part4 雑貨について |
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Q1.以前、雑誌で見た商品がかわいくて欲しいのですが、取り寄せ可能ですか？ |
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Q1.以前、雑誌で見た商品がかわいくて欲しいのですが、取り寄せ可能ですか？ |
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A1.はい、探します。こちらから商品詳細及びお客様名、お電話番号を明記の上、ご連絡を下さい。もし、ない場合はご了承いただきたく存じます。 |
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| part5 印鑑について |
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Q1.まだ購入ができないようですが、万年筆と一緒に購入したいのですが？ |
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Q1.まだ購入ができないようですが、万年筆と一緒に購入したいのですが？ |
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A1.現在、準備段階でございますので、アクセス頂いたお客様に大変ご迷惑をお掛けしております。
別途、こちらのメールフォームから、商品同送と商品名、内容をご連絡下さい。
合計5,250円以上で送料無料とさせて頂きます。
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